10月15日，為及時受理和督辦廣大師生的訴求，給大家提供更快捷和更貼心的防疫抗疫服務，經學院疫情防控工作領導小組研究決定，成立接訴即辦工作組，專門協調解決師生在校期間的學習、工作、生活等相關訴求。

“中午飯菜可以調換下口味嗎”“缺生活用品需要幫助”“學習資料都在圖書館需要取回”，15日至今，學院接訴即辦工作組累計接到“接訴即辦”來單近50件并一一落實解決。于細微處著眼，從點滴處發力。疫情防控形勢下，接訴即辦工作組做到件件有著落，事事有回應，用貼心的服務讓學生感受鴻德速度與溫度。

學生訴求就是問題所在，更是工作方向所在。為進一步通過接訴即辦“你問我答”的形式強化學生與學院之間的交流，學院在原有接訴即辦工作基礎上進一步增加郵箱和電話。

廣大鴻德師生如有訴求，可隨時撥打工作組電話或通過郵箱留言，聯系方式：

任老師：18004842120 

              hdxy_xsk@126.com

馬老師：18947195080             

              honderrenshichu@sina.com

許老師：13500691220              

              13500691220@139.com

劉老師：13191430502              

              0471-3695207

此外，師生還可以通過院長郵箱進行交流溝通。

（信息來源：學院辦公室）