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5月8日,對于悅生活物業(yè)而言,是充滿活力與希望的一天。這一天,一批朝氣蓬勃的年輕人懷揣著夢想與憧憬,踏入了悅生活物業(yè)的大門,正式完成了從學(xué)生到物業(yè)人的身份轉(zhuǎn)變。
初入職場的旅程,就像一場充滿未知與期待的冒險。當(dāng)他們踏入鄂爾多斯市悅生活物業(yè)開啟實習(xí)的那一刻,仿佛開啟了一扇通往全新世界的大門。這扇門后,是一個與校園截然不同的環(huán)境,有著獨特的工作氛圍和復(fù)雜的人際關(guān)系,等待著他們?nèi)ヌ剿鳌⑷ミm應(yīng)。
每一次與業(yè)主、同事的接觸,都能給他們帶來深刻的觸動。當(dāng)看到業(yè)主因為他們及時解決問題而露出滿意的笑容時,那種成就感是無法用言語來形容的;當(dāng)與同事們一起為了完成一個項目而齊心協(xié)力、加班加點時,他們感受到了團隊的力量和溫暖。
接下來,讓我們一同走進這些實習(xí)生的內(nèi)心世界,聽聽他們在悅生活物業(yè)實習(xí)期間的真切感受,看看他們是如何在這個全新的世界里成長、蛻變的。
“銀河垂釣,釣起一整座黎明的碼頭。懷揣著激動的心情來到鄂爾多斯市悅生活物業(yè)實習(xí),一切都是新鮮的事物,內(nèi)心充滿期待,在培訓(xùn)兩天后,轉(zhuǎn)眼間就開始了正式工作。
在經(jīng)過安排之后,我首先來到了暖街工作,而我的工作內(nèi)容是暖街開荒現(xiàn)場進行巡查,配合開荒隊的工作以及清點開荒人數(shù)并記錄工作進度,同時也要熟悉現(xiàn)場。剛開始有些緊張,擔(dān)心工作做不好,然而,主管以及經(jīng)理對我進行了工作內(nèi)容的糾正,規(guī)范了我平時工作匯報的格式。由于我剛開始對現(xiàn)場不熟悉以及開荒人員工作位置不同導(dǎo)致我的工作效率比較低,在此之后的幾天工作當(dāng)中,我慢慢熟悉了現(xiàn)場,并且提高了工作匯報的效率。然而,這僅僅是局限于匯報工作,還沒有學(xué)到別的東西。在臨近開業(yè)的時候,有一位主管帶我巡查現(xiàn)場,并對我進行了指導(dǎo),告訴我說“你肉眼所見之處都是你日后的工作內(nèi)容,比如地面、玻璃、指示牌等等,一切事物在開業(yè)后都需要你們自己去維護,清理,你得學(xué)會怎么去清理,用什么去清理,你也需要知道清理這些事物都需要用到哪些藥劑,用什么藥劑處理的更干凈。”在這之后,我每天除了現(xiàn)場巡查,清點開荒人員以外,我還會觀察開荒人員用什么樣的方法和藥劑去清理那些地面、玻璃等。我學(xué)會了擦不銹鋼需要潔爾亮,清洗地面用洗石水,同時我也學(xué)會了駕駛各種工具車。
在目前一個月的實習(xí)工作中,也有過和領(lǐng)導(dǎo)進行交談,從中我也感悟頗多。我們從基層開始,但不會一直停留在基層。我們要在日常生活中積累經(jīng)驗,提升思維,去學(xué)習(xí)管理模式,提高溝通技巧。
在一切步入正軌以后,我每天的工作內(nèi)容就是督促保潔,更換垃圾桶,時刻清理地面動態(tài)垃圾,保持地面干凈擦拭扶梯,客貨梯墻面、客、貨梯地面干凈,營造一個干凈衛(wèi)生的環(huán)境。目的是為顧客營造一個良好的氛圍,同時我們在衛(wèi)生間也配備了暖心物品,例如牙線、梳子、棉簽、護手霜以及女性用品,做的這些都是因為我們注重品質(zhì),致力于服務(wù)。
在日常工作中,主管們更是給予了我無私的幫助。當(dāng)我面對復(fù)雜的項目任務(wù),無從下手時,總會有一位熱心的主管主動靠近,與我并肩作戰(zhàn)。他們毫無保留地分享工作經(jīng)驗和技巧,用實際行動告訴我,團隊的力量遠超個人的想象。領(lǐng)導(dǎo)們也時刻關(guān)注著我們的成長,定期與我們溝通交流,了解我們的工作進展和遇到的困難。他們的鼓勵和建議,如同燈塔,為我在職業(yè)的海洋中指明了方向。企業(yè)的溫度還體現(xiàn)在那些不經(jīng)意的細節(jié)之中。加班后,主管會給我們買飲料,讓我們感受到了被重視的喜悅。這一切讓我明白,一個好的企業(yè)不僅僅是業(yè)績追求和利潤的機器,更是一個充滿人文關(guān)懷的大家庭。在這里,我學(xué)會了如何與人相處,如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,也明白了工作的真正意義不僅僅是完成任務(wù),更是與身邊的人共同成長,共同創(chuàng)造價值。在往后的實習(xí)時光里,我將帶著這份企業(yè)的溫度,更加努力地工作和學(xué)習(xí)。我會珍惜每一次鍛煉的機會,不斷提升自己的專業(yè)能力,用實際行動回饋企業(yè)的這份關(guān)懷。我相信,這段實習(xí)經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中最為寶貴的財富,照亮我前行的道路,讓我在未來的職場中,無論遇到何種挑戰(zhàn),都能以溫暖和堅韌的態(tài)度去面對,書寫屬于自己的精彩篇章。
在鄂爾多斯悅生活物業(yè)的這一個多月時間中,我深刻體會到物業(yè)管理工作的內(nèi)涵,明白了作為一個物業(yè)工作者的責(zé)任與義務(wù),也明白了上下級之間協(xié)調(diào)溝通的重要性。
我于朵日納藝術(shù)館工作,從最開始的在商場內(nèi)部擔(dān)任保潔助理,到在藝術(shù)館擔(dān)任客服與物業(yè)管理人員,我逐漸的由一開始單一的對保潔工作負責(zé),到對整個藝術(shù)館的全部物業(yè)工作進行協(xié)調(diào)巡查,對物業(yè)管理工作的認知也逐漸由片面到全面;藝術(shù)館是一個具有藝術(shù)氣息的公共場所,其對物業(yè)工作的要求與標準也更加嚴格。在一個月的實習(xí)工作中,我努力與藝術(shù)館方面的工作人員配合管理,將自己的努力融入到藝術(shù)館中,在藝術(shù)館開館前夕,努力的協(xié)調(diào)各方,與藝術(shù)館方面一起努力配合,確保了藝術(shù)館的如期開業(yè)。
同時也學(xué)會了設(shè)施設(shè)備的了解與檢查,對消防工作的巡查與報備,更加明確自己的職責(zé)與義務(wù),物業(yè)管理不是想象中的一般瑣事,而是關(guān)乎項目能不能正常運營的大事,物業(yè)工作的認真與否,關(guān)乎項目品質(zhì)的好壞,作為一名物業(yè)服務(wù)工作者,應(yīng)當(dāng)明確自己的任務(wù),進行合理的規(guī)劃與安排,才能將看似瑣碎的物業(yè)工作做好,才能保證現(xiàn)場的品質(zhì)。
在悅生活物業(yè)實習(xí)的一個月中,公司也為我提供了發(fā)揮愛好的平臺,在藝術(shù)館工作之余,我還兼任部分攝影航拍的工作,用光影的交錯,記錄下平凡的工作,用別樣的視角,觀察到不一樣的景色,將愛好與工作進行結(jié)合,盡自己能力去多做一些自己可以完成的工作。
在實習(xí)工作的一個月中,我也見到了無數(shù)顧客懷著對藝術(shù)館的好奇與對藝術(shù)的追求前來咨詢問題,也讓我更好的體會到作為一名服務(wù)人員微笑服務(wù)的意義,將禮儀展現(xiàn)出來,將微笑傳遞下去,才能更好的服務(wù)與顧客,才能給顧客一個更好的觀展體驗。隨著工作的逐漸熟悉,我也對物業(yè)服務(wù)工作產(chǎn)生了認同感,更加的熱愛物業(yè)工作,未來,我會以更飽滿的熱情繼續(xù)投身于物業(yè)服務(wù)工作,不斷提高自身能力,為打造更好的展覽環(huán)境貢獻自己的力量。
在悅生活物業(yè),我們見證了一批又一批實習(xí)生的蛻變。初來乍到,他們眼中滿是對未知的迷茫與憧憬。但很快,在公司溫暖氛圍的浸潤下,在同事們毫無保留的幫助中,他們開啟了成長加速度。
期待更多懷揣夢想的年輕伙伴加入我們的大家庭。在這里,大家攜手共進,彼此成就,用青春與熱情,書寫屬于我們的精彩篇章,共同繪制溫暖而美好的未來畫卷 。